去年，梅蘭家園3街道的操作員工在小區里守則督查中表明，12號樓西邊的閑地定期圍躺著八位老齡人，這是因為是農村土地，別人經歷過時馬上會帶著一陣兒沙粒，定期爭相老齡人喉嚨癢。在與老齡人對話中學習到，老齡人一天到晚都想下樓曬太陽光，有時候街道小城市廣場隔得遠，老齡人手腳不妥，走去還有一些比較困難。操作員工立即將公民供給匯報總結至街道居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材時尚休閑靠椅后會，很難沒用不必擔憂無城市休養了。”
下幾步，梅蘭家園3居委將再次建全“未訴先辦”運行原則，戰勝居委硬件系統補齊短板，努力民進而呼、我進而應，關愛大眾“急難愁盼”，堅持問題導向很好解決“主要麻煩事”，真實把惠民辦事效率認真落實到實處，逐漸優化民眾獲取感、辛福感、人身的安全感。
