最近，梅蘭新家園社群居委會的事情人數管理在小區里平常安全生產檢查中得知，12號樓西邊的空閑地常圍躺下兩位老齡人，因是地區，的人根據時才會帶動一段時間灰塵，常使得老齡人咳嗽痰多。在與老齡人溝通中學習到，老齡人每晚都想下樓曬早上的太陽，所以社群居委會小中心廣場距離遠遠，老齡人腳腿諸多不便，走到去部分不便。事情人數管理及時將住人業務需求總結會至社群居委會居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材商務休閑車座然后，從此無需在意沒了部位歇歇了。”
下1步，梅蘭家庭特別服務中心將馬上成熟的“未訴先辦”作業工作制度，排解特別服務中心硬件設備薄弱，努力民有所不為呼、給我所不為應，注重社情民意“急難愁盼”，抓實避免“重要麻煩事”，提高認識把為人民辦事人實施到實處，反復提升自己市民提升感、幸福快樂感、人身可靠感。
