近來，梅蘭佳園平臺服務中心的工做人群在翡翠華府規章制度安全檢查中感覺，12號樓西邊的空閑地時不時圍坐在兩位孤寡老齡人，如果是地皮，會有人所經時可能會帶上一陣子灰塵、，時不時驚起孤寡老齡人支氣管炎。在與孤寡老齡人對話中分析到，孤寡老齡人天天都想下樓曬太陽星，其實平臺服務中心小公園、廣場隔得遠，孤寡老齡人手腳不利，走去有的比較困難。工做人群之后將用戶具體需求工作匯報至平臺服務中心居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑娛樂排椅后會，就別不用了責怪不會方面修息了。”
下幾步，梅蘭家園社群將隨時進一步優化“未訴先辦”上班措施，抑制社群硬件系統薄弱環節，持續民進而呼、我進而應，尊重大眾“急難愁盼”，更加注重消除“要點事兒”，真實把為人民找人辦事全面落實到實處，不間斷提高用戶得到感、幸福英文感、平安感。
