近年，梅蘭像素街道辦事處的操作員在新苑小區基本排查中出現 ，12號樓西邊閑地時常圍躺著幾個老者，這是由于是土地證，有的人 時會帶上一臉浮塵，時常爭相老者咳嗦。在與老者交往中知道到，老者定期都想下樓曬太陽，然而 街道辦事處小大廈挨得遠，老者腳腿請諒解，跨過去某些比較困難。操作員立馬將住戶具體需求匯報總結至街道辦事處居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材娛樂休閑靠背后來，很難要用操心沒了部分請假了。”
下步驟，梅蘭家庭小區將再繼續全面“未訴先辦”業務機制化，擺脫小區產品瓶頸問題，維持民有呼、我應，噓寒問暖干部群眾“急難愁盼”，重點解決處理“核心小事情”，更加把惠民辦事效率抓好到實處，連續改善民眾兌換感、幸福美好感、安全防護感。
