近來，梅蘭新家園平臺的事業人士在社群日常任務安全檢查中出現，12號樓西面空閑地總是圍躺著兩位爺爺，會因為是耕地，沒人經歷時就會帶上一陣陣塵埃，總是驚起爺爺咳嗦。在與爺爺對話中詢問到，爺爺每晚都想下樓曬太陽系，不過平臺小商業中心挨得遠，爺爺腳步麻煩，走過的路去有的難處。事業人士馬上將村民所需小結至平臺居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑度假轉椅隨后，再不會顧慮是沒有地兒調理了。”
下一個步驟，梅蘭到家社群網站將立即抓好“未訴先辦”的工作規則，擺脫社群網站系統配置薄弱，貫徹民有了呼、你有了應，所關心社情民意“急難愁盼”，精準發力來解決“最為關鍵的聊聊生活的小事”，堅持問題導向把愛民業務抓好到實處，不斷地完善民眾得到感、美滿感、安全性感。
